TentremHotel. UGM, UNY. Jogja City Mall. Monumen Jogja Kembali. CARI PROPERTI SERUPA DI SEKITAR LOKASI Sleman: Bantul: Yogyakarta: Kulon Progo: Gunung Kidul: SKU: LA608BD886A0094ID. Tanya tentang properti ini Setyaningsih Handayani Independent Agent - Aning TERVERIFIKASI OLEH LAMUDI

Pra não parecer que eu só reclamo, vou começar com os pontos bons o quarto é grande, a cama é confortável e os atendentes são educados, embora ineficientes. Também tem uma coisa muito boa que preciso destacar quando estava chegando meu voo atrasou muito e pensei que teria problemas com o transfer do hotel que havia pré-contratado, mas não tive problema, o moço estava me esperando certinho com a plaquinha com meu nome. Bom, agora vamos às coisas ruins, que são basicamente todo o resto. Na primeira noite, quando entrei no hotel vieram pegar minha mala eu estava carregando só uma mala de mão e não havia necessidade alguma de pegarem, mas já que pegaram não ia tomar da mão de ninguém e me disseram pra ir pro quarto que a mala seria entregue lá. Pois bem, esperei mais de 1h no quarto até cansar e descer pra ver onde estava a mala. Ela estava paradinha lá no canto do concierge, que explicou que “ninguém tinha falado pra ele que a mala deveria ter subido”. Isso é muito desrespeitoso e nunca tinha me acontecido antes. A TV do quarto se pretende ser moderna e da pra pedir room service direto pelo aparelho o cardápio fica somente na TV, então nem dá pra ver as opções de comida se você não aprender a usar. Não tem nenhuma explicação no quarto acerca de como usar essa televisão moderna, e você vai quebrar a cabeça por uns bons 10 minutos, ou, se for meio sonso, como eu, por meia hora. Depois que finalmente descobri como pedir comida e depois gastei mais um tempo descobrindo como ir pros canais a cabo, porque a TV ficava só na tela inicial de boas vindas, alguém me ligou pra repetir o pedido que eu havia acabado de fazer. Isso é tipicamente indonésio, as pessoas aqui vão te ligar por todo e qualquer motivo, mas eu realmente gostaria de saber qual a razão para ter room service pela TV se depois eu tenho que repetir tudo por telefone??? O ar-condicionado do quarto não funcionava direito baixava até 20 graus só, o que é insuficiente para refrescar no calor da Indonésia e o isolamento acústico era muito ruim, então conseguia ouvir tudo que as duas crianças no quarto ao lado estavam fazendo. Por conta disso, não tive uma boa noite de sono. Ao acordar no outro dia, vi que tinham duas latas de tinta no parapeito da minha janela, provavelmente por conta de alguma reforma em andamento. Não tem nada de errado com isso, mas me parece muito desleixado pra um hotel que se diz 5 estrelas. Durante o resto da estadia eu não tive tantos problemas, mas vi várias pessoas eu estava hospedado ali por conta de uma conferência, então tinha contato com muita gente que também estava no mesmo hotel reclamado que os seus cartões de acesso ao quarto e elevadores tinham parado de funcionar. Um dos caras disse que já tinha trocado duas vezes de cartão e que continuava dando problema. Um dia antes de ir embora, já sentindo a ineficiência do hotel, fui perguntar a que horas deveria fazer o check-out para pegar o transfer para o aeroporto porque, como disse, eu já tinha agendado os transfers no momento em que fiz a reserva. O cara me falou às 10h, sem muita convicção. No outro dia, já me preparei para mais incompetência, e não me surpreendi. Desci, fiz check-out e tive que lembrar ao recepcionista que eu tinha transfer pro aeroporto. Ele digitou alguma coisa no computador e apenas disse aguarde no lobby. Eu aguardei e aguardei, vi o tempo passando e não sabia se meu transfer estava vindo ou não. Nessa altura já estava pensando em pegar um táxi só pra não ter mais que depender das pessoas nesse hotel... Depois que reclamei da demora, ligaram de novo pro transfer tentaram pegar minha mala duas vezes de novo nesse meio tempo, mas não deixei e o carro finalmente apareceu, mais de meia hora depois do previsto. Não estou dizendo que esse hotel é uma espelunca, porque não é, mas se você for gastar dinheiro ficando em um hotel 5 estrelas em Yogyakarta, melhor pagar por um hotel de uma das grandes cadeias internacionais, onde se espera um padrão maior de excelência nos serviços. …Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.

HotelBintang 3 Sekitar Hotel Tentrem (Jl. P. Mangkubumi No. 72 A, Cokrodiningratan, Jetis, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta 55233, Indonesia) Tampilkan hanya hotel Bintang 5 Bintang 4 Bintang 3 Bintang 2 atau Bintang 1. 4 Pesonna Hotel Tugu Yogyakarta

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